Condiciones de garantía

Esta garantía es otorgada por Rhino-Rack Australia Pty Limited ('Rhino-Rack') de 22 Hanson Place Eastern Creek, NSW 2766.

Nuestros productos vienen con garantías de que no pueden ser excluidas en virtud de la Ley del Consumidor de Australia. Tiene derecho a una sustitución o reembolso por un fallo grave y a compensación por cualquier otra pérdida o daño que sea previsible de forma razonada. También tiene derecho a reparaciones o sustituciones si los productos no resultan ser de calidad aceptable y el fallo no equivale a una avería grave.

Los beneficios que Rhino-Rack le proporciona bajo esta garantía han de sumarse a sus otros derechos y recursos en virtud de las leyes en relación con los productos que son objeto de esta garantía.

Sujeto a las condiciones de esta garantía, Rhino-Rack garantiza que los siguientes productos fabricados por Rhino-Rack estarán libres de cualquier defecto de fabricación en materiales y mano de obra para los siguientes períodos desde la fecha de compra (cada uno 'Periodo de Garantía'):

Garantía de por vida para barras de techo*;
1 año para los productos elaborados a partir de textiles y tejidos, cerraduras y componentes eléctricos;
3 años para los productos y componentes de acero (ferrosos); y
5 años para todos los demás productos.

Requisitos para las reclamaciones de garantía

Para hacer una reclamación de la garantía deberá devolver el producto o componentes defectuosos al lugar donde adquirió el producto junto con el comprobante de compra o recibo. Ninguna reclamación de garantía será procesada sin el comprobante de compra.

Una reclamación de garantía debe realizarse en base a un defecto que aparezca dentro del período de garantía y se debe realizar en el plazo de 15 días antes de la finalización del Periodo de Garantía.

El coste de devolver el producto o componentes defectuosos al lugar de compra correrá a cargo de la persona que haga la reclamación de la garantía.

Recursos

Si aparece un defecto durante los periodos de tiempo mencionados anteriormente, Rhino-Rack, dentro de un tiempo razonable tras ser notificado de la reclamación de la garantía, reparará o sustituirá, a elección de Rhino-Rack, cualquier producto defectuoso o componente defectuoso sin cargo por las piezas o la mano de obra.

Condiciones y exclusiones

Esta garantía no se aplica a:

cualquier persona que no sea el cliente minorista original o el destinatario del producto (en el caso de adquisición como regalo o promoción) y no es transferible.
cualquier defecto en materiales o mano de obra, si:
el comprador examinó el producto antes de haber acordado la compra y ese examen debería haber revelado el defecto en la medida de lo razonable; o
el defecto se mostró específicamente al comprador antes de que este se comprometiese a comprar el producto;
fallos causadas por un mantenimiento inadecuado o el incumplimiento de las instrucciones de montaje suministradas por Rhino-Rack. Es su responsabilidad mantener el producto de forma adecuada. Rhino-Rack recomienda que retire este producto de su vehículo para limpiarlo de forma periódica y cuando no vaya a utilizarlo durante un tiempo prolongado. Cualquiera de los componentes sujetos a desgaste, deterioro o consumo normal mediante el uso o la exposición a los elementos deben ser inspeccionados periódicamente y sustituidos por piezas de Rhino-Rack según sea necesario;
cualquier defecto, daño o perjuicio causado por la instalación de un producto en un vehículo no compatible, por ejemplo, a causa de la forma del vehículo o su estructura;
cualquier defecto, daño o perjuicio causado por condiciones que escapan del control de Rhino-Rack, incluyendo, pero no limitándose a cualquier costo, pérdida, uso indebido, negligencia, accidentes, colocación de accesorios que no sean originales de Rhino-Rack, causas de fuerza mayor, sobrecarga de la capacidad recomendada u otra manipulación incorrecta de el producto, como un montaje o ajuste incorrecto por parte del comprador, vendedor o cualquier otro tercero;
cualquier defecto o daño causado por modificaciones en el vehículo o en el producto o la incapacidad del usuario para asegurar correctamente la carga tal y como recomienda Rhino-Rack;
cualquier daño consecuente o incidental, incluyendo pero no limitado a daños en su vehículo, carga o sobre cualquier otra persona o propiedad.

Para cualquier pregunta específica sobre esta garantía, póngase en contacto con su distribuidor Rhino-Rack más cercano o con el distribuidor donde adquirió el producto. Puede encontrar información sobre los distribuidores en nuestro sitio web en www.rhinorack.com.au/store-locations.

*La garantía de por vida se aplica a todos los sistemas de barras transversales Euro, Heavy Duty y Vortex y no se aplica a los productos Pioneer ni a otros productos de bandeja de techo.