FAQ

Barres de Toit

Comment savoir quelles barres de toit conviennent à mon véhicule?

Utilisez simplement l’outil « Adapter à mon véhicule » pour voir tous les supports compatibles avec votre véhicule.

Je ne trouve pas le système que je recherche; est-ce que je peux commander un support sur mesure?

Nos produits sont polyvalents et permettent de nombreuses solutions adaptées. Notez bien que modifier les supports de quelque manière que ce soit pourrait annuler la garantie, et le poids et la méthode d’installation peuvent affecter la capacité de charge de votre véhicule.

Il est également important de noter que nous avons conçu nos systèmes de support de toit en fonction des méthodes d’installation optimales pour les différents véhicules. Certaines méthodes ne sont pas recommandées pour les véhicules avec une faible capacité de charge ou certains types de toit et ne sont donc pas envisagées pour les supports visant ces véhicules.

Pour une installation sur mesure, visitez le dépositaire le plus près offrant l’installation spécialisée. Pour trouver un dépositaire offrant l’installation spécialisée, utilisez notre localisateur de magasin.

Puis-je obtenir une copie des instructions et des compléments d'installation de mon support de toit?

Oui, vous trouverez les instructions de votre support de toit en sélectionnant votre véhicule à l'aide de l’outil « Adapter à mon véhicule » et en sélectionnant vos barres de toit. Vous trouverez tous les documents nécessaires sous l'onglet Documents de la page du support de toit.

Puis-je installer moi-même les barres de toit?

Plusieurs de nos barres de toit peuvent être installées facilement à la maison, mais nous recommandons pour certains systèmes, tels que les supports sur rails et les systèmes BackBone, de confier l’installation à un dépositaire Rhino-Rack. Suivez toujours les instructions, et sachez que certains systèmes n’incluent pas tous les outils nécessaires à leur installation. Consultez la section Temps d'installation, ci-dessous, pour connaître les systèmes que nous recommandons de faire installer par des professionnels. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation d'un produit, veuillez contacter le dépositaire le plus proche pour obtenir de l'aide, et référez-vous toujours aux instructions.

Mes anciennes barres de toit peuvent-elles être installées sur ma nouvelle voiture?

Probablement pas. Pour assurer une installation sûre et efficace, les barres de toit à utiliser peuvent varier considérablement d'un véhicule à l'autre selon la conception du toit. Pour vérifier la compatibilité, vous devrez connaître les codes de produit de votre système actuel et comparer ses informations techniques avec celles des systèmes offerts pour le nouveau véhicule. Bien que certaines barres de toit conviennent à plusieurs véhicules, en cas de doute, ne manquez pas de visiter le dépositaire le plus proche.

Les barres de toit fonctionneront-elles avec mon toit ouvrant?

Dans de nombreux cas, les barres de toit sont compatibles avec le modèle à toit ouvrant d'un véhicule. Vérifiez si le système de barres de toit comporte un « avis important », car celui-ci détaillera toutes les considérations importantes comme la compatibilité avec les toits ouvrants. Nous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous utilisez un toit ouvrant pour la première fois après l’installation de barres de toit. Assurez-vous également de comprendre comment votre chargement peut influencer le fonctionnement du toit ouvrant.

Quelle est la capacité de charge du support de toit?

La capacité de charge varie selon les véhicules, les types de toit et les méthodes d’installation. Vous pouvez obtenir la capacité de charge de votre véhicule auprès du fabricant ou en sélectionnant votre véhicule dans l'outil « Adapter à mon véhicule ». La charge maximale varie également selon que le véhicule roule sur route, hors route ou est à l'arrêt. La capacité de charge indiquée pour chaque système de barres de toit sur notre site Web indique le poids que le toit du véhicule peut supporter sur des routes goudronnées, en tenant compte du poids du support de toit.

Comment empêcher mes barres de toit de faire du bruit?

Nos barres de toit haut de gamme ont été conçues avec des adaptateurs en caoutchouc qui réduisent le bruit et évitent le sifflement. Le plus souvent, des barres de toit bruyantes sont causées par une installation incorrecte. Vérifiez les instructions de votre produit pour vous assurer que les bandes de caoutchouc sont correctement installées dans les profilés, à la fois sur le dessus et sur le dessous de votre support de toit. Les adaptateurs en caoutchouc doivent être taillés à la bonne longueur et installés à l'intérieur du profilé de manière à ne laisser aucun espace. Enfin, assurez-vous que les embouts et capuchons sont installés et verrouillés avant de prendre la route. Si vous souhaitez réduire davantage le bruit du vent, voyez nos ailerons ici. Si le bruit persiste, consultez votre dépositaire pour obtenir d'autres options.

Comment nettoyer mes barres de toit?

Avant tout, ne faites pas passer votre véhicule dans un lave-auto automatique pendant que vos barres de toit sont installées! Lavez les supports à la main avec de l'eau savonneuse. N'utilisez pas de matériaux abrasifs. En cas de doute, consultez les instructions de votre produit.

Accessoires

Puis-je obtenir une copie des instructions de mon accessoire/produit?

Oui, vous trouverez tous les documents pertinents sous l'onglet Documents de la page du produit.

Comment savoir si un accessoire convient à mes barres de toit?

Les accessoires Rhino-Rack sont compatibles avec la plupart des supports de toit comprenant un profilé, mais vous devriez vérifier la compatibilité dans la page du produit pour savoir si un jeu d'adaptateurs est nécessaire.

Les accessoires Thule sont-ils compatibles avec mes supports de toit Rhino-Rack?

La plupart des accessoires Thule et Rhino-Rack sont compatibles, mais des exceptions sont possibles. Nous recommandons d'utiliser les accessoires Rhino-Rack pour nos barres, car ils sont conçus spécialement à cette fin. Cependant, si vous possédez déjà un accessoire que vous souhaitez utiliser, nous recommandons de visiter un dépositaire Rhino-Rack, qui pourra vous aider à trouver un jeu d'adaptateurs pour l’installer sur nos supports de toit.

Les accessoires de barre Vortex sont-ils compatibles avec mon système Pioneer?

Vérifiez la compatibilité du produit avec le support de toit, car seuls certains accessoires sont compatibles. Pour les autres, vous pouvez utiliser un adaptateur de barre VA pour installer des accessoires Vortex sur votre système Pioneer.

Généralités

J'ai perdu mes clés Rhino-Rack. Puis-je obtenir des clés de rechange?

Oui, vous pouvez commander des clés de rechange auprès de votre dépositaire, ou changer vos serrures à la place.

Y a-t-il moyen d’utiliser la même clé avec toutes mes serrures?

Oui, consultez notre gamme MasterKey pour remplacer facilement les serrures de vos supports et accessoires de manière à utiliser une seule clé.

Est-il possible d'obtenir des pièces de rechange?

Vous pouvez commander des pièces de rechange auprès de votre dépositaire local. Votre dépositaire devrait être en mesure d'identifier les numéros de pièce requis et de les commander pour vous. Vous trouverez également les numéros de pièce dans les Instructions d'installation fournies avec votre produit.

Où puis-je acheter les produits Rhino-Rack? Livrez-vous à l'étranger?

Nous ne vendons pas directement aux consommateurs, mais vous pouvez trouver votre dépositaire le plus près ou consulter la liste de nos dépositaires internationaux.

Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question?

Veuillez contacter votre dépositaire local pour toute question concernant l’installation sur un véhicule précis, les retours ou les défauts de produit.

Temps de Montage et D’installation des Supports et Plates-Formes

Vous trouverez ci-dessous un tableau des temps d'installation indiquant le temps nécessaire à un dépositaire Rhino-Rack formé et autorisé pour installer un système de support de toit sur votre véhicule.

Produit Temps Outils Nécessaires Installation
Removable (2500, SX and StealthBar) 30 - 45 Minutes Auto-installation
Factory Mounting Points (RCH, RCL, RVP) 60 - 90 Minutes Installateur recommandé
Trackmount 2 Heures Installateur recommandé
Canopy Trackmount 2.5 Heures Installateur recommandé
Pioneer Systems 1 Heure Installateur recommandé
Removable (2500 Factory Mounting Points) 1 Heure Auto-installation
Gutter Mount (RL) 45 Minutes Installateur recommandé
Quickmount Base (Rivited) 2 Heures Installateur recommandé
Backbones 90 Minutes Installateur recommandé
Pioneer Flat Pack or AT Tray 1 Heure Auto-installation

Temps de Montage et D’installation des Accessoires

Vous trouverez ci-dessous un tableau des temps d'installation indiquant le temps nécessaire à un dépositaire Rhino-Rack formé et autorisé pour installer un accessoire sur votre système de support de toit.

Produit Temps Outils Nécessaires Installation
Awnings 15 Minutes Auto-installation
Recreational Accessories 20 Minutes Auto-installation
Pioneer Nautic Kayak Loaders 90 Minutes Installateur recommandé
Boat Loader 4 Heures Installateur recommandé
Luggage Boxes 15 Minutes Auto-installation
Luggage Baskets 30 Minutes Auto-installation
Ladder Rack System 3 Heures Installateur recommandé