Política de Privacidad

RHINO RACK AUSTRALIA PTY LTD (ABN 63 122 680 639)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Adoptada: 13/10/2015
Actualizado: 10/07/2018
Publicado en nuestro sitio web en http://www.rhinorack.com/privacy-policy.

Introducción
Rhino Rack entiende que la privacidad es importante para los individuos. Este documento establece la política general de Rhino Rack Pty Ltd ( "Nosotros", "Rhino Rack") con respecto a la privacidad y nuestro manejo de información personal.

¿A qué información se aplica esta política?
Esta política trata de cómo recopilamos y utilizamos la información personal:

  • la información personal es la información que registramos y mantenemos acerca de un individuo, que identifica o se podrían utilizar para identificar al individuo y a la información guardada con información identificatoria. Incluye nombres, direcciones, teléfonos, correos electrónicos y otros datos de contacto y cualquier opinión o fotografía - cualquier cosa que pudiera identificar al individuo. También incluye otra información sobre la persona que, a pesar de que no los identifica, se mantiene con la información que los identifica.
  • la información confidencial es un tipo especial de información personal y la ley establece normas especiales para su recopilación y uso. La información confidencial es información relativa al origen racial o étnico de una persona, las opiniones políticas, pertenencia a una asociación política, creencias filosóficas, creencias religiosas o afiliaciones, pertenencia a una asociación o sindicato profesional, preferencias o prácticas sexuales, antecedentes penales o información médica.
    La información médica incluye información personal sobre la salud o discapacidad de un individuo, la disposición de servicios de salud de una persona y la información recogida a efectos de proporcionar un servicio médico a esa persona. También incluye cierta información genética.

Esta política se aplica a la información personal que recabamos, registramos y mantenemos. Se aplicará a la información personal que tengamos, bien si se la solicitamos al individuo (o a otra persona) o bien si la información es proporcionada voluntariamente o sin ser solicitada.

¿A qué individuos se aplica esta política?
Esta política se aplica a todas las personas cuya información personal recogemos y registramos, a excepción de nuestros empleados (ya que la Ley de Privacidad no se aplica a la información del empleado). Esto incluirá distribuidores, clientes, "socios" de empresa y proveedores de bienes y servicios para nosotros.

Responsabilidades
Es responsabilidad de todo el personal de Rhino Rack cumplir con las leyes de privacidad y con esta política.

Una copia de esta política se pondrá a disposición de todo el personal actual y del nuevo personal en proceso de iniciación. Se proporcionará formación de forma regular.

Además, cuando el comercio y la ley lo permitan, se exigirá por contrato que los contratistas externos cumplan con esta política.

El incumplimiento de esta política puede dar lugar a una acción disciplinaria hasta e incluyendo el despido.

¿Qué tipo de información se recopila?
Para hacer nuestro trabajo, recopilamos información que nos permite identificar y contactar con personas que nos ocupan, mantener registros apropiados y distinguirlos de los demás. La información que recogemos y mantenemos será aquella información razonablemente necesaria para que podamos llevar a cabo nuestro trabajo. Esto implica normalmente la recopilación de:

  • Nombre;
  • Título profesional;
  • Dirección de la calle (negocio o residencial);
  • Dirección de correo electrónico;
  • Los números de teléfono (línea fija y celular); y
  • Los números de fax.

A excepción de la membresía de una asociación profesional, normalmente no recopilaremos información personal confidencial (consulte la definición de "Información confidencial anterior").

No vamos a utilizar identificadores relacionados con el gobierno como los identificadores de un individuo, salvo solo cuando lo permitan los principios de privacidad de Australia.

Cómo recopilamos y almacenamos información personal
Podemos recopilar información en las reuniones cara a cara, por correo, teléfono, fax, correo electrónico o cualquier otro medio electrónico de comunicación.

Si registra la compra de un producto de Rhino Rack con nosotros para la garantía, nosotros recogeremos su información a través del procedimiento en línea de nuestra página web.

Podemos conservar la información personal que recogemos y mantenemos de forma impresa o electrónica en nuestra base de datos. La información será conservada, se realizará una copia de seguridad y cierta parte podrá ser almacenada a través de la tecnología de la "nube".

Los objetivos de la recopilación/ tenencia y uso de información personal
El objetivo principal de nuestra recopilación de información personal es facilitar nuestro trabajo como proveedor de barras de techo y accesorios de alta calidad y la gestión de nuestras relaciones comerciales con distribuidores, clientes y proveedores.

Mantendremos y utilizaremos la información que obtengamos de los clientes para comunicarse, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y de garantía y para proporcionar información acerca de nuestros productos. También utilizaremos la información para fines comerciales y gestión de nuestras finanzas, para el cobro y pago de cuentas.

También podemos utilizar la información personal de las personas para informarles sobre noticias, desarrollos y temas relacionados.

En todos los casos en los que la información personal se refiere a una transacción comercial, podemos mantener la información también para fines legales (por ejemplo, pruebas de información o consejo que hayamos proporcionado) y para fines fiscales.

La divulgación de su información personal
Nosotros revelaremos su información personal a personas y organizaciones externas a Rhino Rack si en nuestro trato con usted fuese razonable hacerlo y solo cuando usted esperaría que lo hiciésemos.

Si ha preguntado acerca de nuestros productos podemos referir su información personal a un distribuidor para ayudar a proporcionar información acerca de la disponibilidad y conveniencia de nuestros productos para su actividad particular.

Divulgación a los destinatarios en el extranjero
Por lo general no revelaremos su información personal a destinatarios en el extranjero a menos que usted sea un cliente extranjero.

La externalización de algunas de nuestras funciones y actividades
Rhino Rack puede llamar a contratistas externos para:

  • alojar, mantener y administrar nuestro sistema informático y base de datos. Esto significa que el contratista correspondiente podrá tener acceso a la información personal que tuvo lugar en nuestro sistema informático;
  • limpiar nuestras instalaciones;
  • llevar a cabo funciones administrativas, atender el correo, marketing y otras tareas; y / o
  • proporcionar personal temporal.

El uso de tales contratistas externos significa que pueden tener acceso a la información personal almacenada en la base de datos, o verla en nuestras oficinas. Siempre que sea posible, vamos a exigir a los contratistas que acepten el cumplimiento de los Principios de Privacidad de Australia.

El acceso a la información personal, corrección y quejas
Un individuo cuya información personal esté en nuestras manos puede obtener acceso según lo dispuesto en la Privacy Act 1998 (Australian Privacy Principles). Tenga en cuenta que el derecho de acceso está cualificado y en algunos casos puede ser lícito que nosotros deneguemos el acceso a cierta parte o toda la información que poseemos.

Para obtener acceso a la información personal que tenemos sobre un individuo, para corregir o para presentar una queja sobre privacidad, le pedimos al individuo que se ponga contacto con nosotros:

  • por correo electrónico a privacyofficer@rhinorack.com.au
  • por fax al 02 9638 4822; A/A: El Responsable de Privacidad; o
  • por correo a El Responsable de Privacidad, Rhino Rack Pty Ltd, 22 Hanson place, Eastern Creek, New South Wales, Australia, 2766.

Pedimos (aunque no es obligatorio) que el individuo que solicita el acceso nos especifique los motivos de la petición. Esto nos ayudará a lidiar con la solicitud.

No se cobrará por el acceso. Proporcionaremos una respuesta inicial en un plazo de 30 días. Si establecemos concederle el acceso, le enviaremos una copia de la información que tenemos o le permitiremos inspeccionar los materiales originales en nuestra oficina.

Corregiremos cualquier error en la información personal del que seamos notificados por correo electrónico, correo, teléfono, fax o en persona.

Si usted considera que hemos violado nuestras obligaciones de confidencialidad en virtud de los principios de privacidad de Australia (en la Ley de Privacidad de 1988, (Cth)) por favor envíenos sus preocupaciones por escrito a través de cualquiera de los medios señalados anteriormente. Daremos una respuesta inicial en un plazo de 30 días desde la recepción de la queja a menos que el individuo nos notifique que no es necesario. Es posible que tengamos que buscar información adicional a cerca de ti si vamos a responder de una manera significativa.

Anonimato
Nos resulta imposible permitir que los distribuidores, revendedores, clientes y proveedores permanezcan en el anonimato. Por razones profesionales, legales y de confidencialidad, necesitamos saber la identidad de las personas con las que estamos tratando en todo momento.

Si simplemente está navegando por nuestra página web, no necesitamos saber su identidad y nuestra web explica nuestro enfoque acerca de la privacidad en ese contexto con más detalle.

Fiabilidad
Tomaremos medidas razonables para garantizar que la información personal que recogemos y mantenemos sea correcta y fiable. Nuestro personal es responsable de registrar la información personal con certeza. Daremos a los individuos la oportunidad de verificar ciertos detalles periódicamente (especialmente detalles de contacto) dentro de la información que tenemos.

Animamos a los individuos para hacernos saber si tienen conocimiento de que la información personal que poseemos es inexacta y responderemos con rapidez a cualquier petición de corrección de los datos y actuaremos pronto para corregir cualquier dato que resulte ser inexacto.

Seguridad
No es apropiado en esta política proporcionar detalles específicos de las medidas de seguridad que hemos adoptado para proteger la información personal que tenemos. Utilizaremos una combinación apropiada de:

  • medidas físicas, incluyendo barreras, cerraduras, puertas, alarmas y tecnología de puertas de acceso, donde lo permitan los contratos de alquiler;
  • tecnología actualizada de prevención de virus informáticos, seguridad en las contraseñas y cortafuegos para nuestros sistemas informáticos y páginas web; y
  • protocolos de comportamiento y administrativos

dentro de nuestras posibilidades, para impedir que personas no autorizadas o intrusos  puedan acceder a la información.

Más información
Para consultas sobre nuestro enfoque acerca de la privacidad, las solicitudes de acceso a la información personal que tenemos, y las quejas, por favor, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad:

Teléfono: 61 2 9638 4744
Fax: 61 2 9638 4822
Correo electrónico: privacyofficer@rhinorack.com.au