Datenschutzbestimmungen

Datenschutzerklärung – Europäische Union

Rhino Rack Europe ist Teil der Rhino Rack-Unternehmensgruppe, zu der Rhino Rack (Australien) Pty Ltd, Rhino-Rack USA, LLC und Rhino Rack Europe („wir“, „unsere“, „uns“ und „Rhino-Rack“) gehören. Wir verstehen, dass der Datenschutz wichtig ist und verpflichten uns, Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), zu schützen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, verarbeiten und weitergeben.

Diese Datenschutzerklärung legt die Praktiken in Bezug auf unsere Sammlung, Nutzung, Handhabung und Weitergabe von personenbezogenen Daten von Einzelpersonen in der Europäischen Union (EU) fest, auch durch die Nutzung unserer Website www.rhinorack.eu

Welche Daten sammeln wir?

Wir sammeln die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:

• personenbezogene Informationen zur Identifikation wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, andere Kontaktinformationen);

• Angaben zur Beschäftigung;

• Details über Ihr Fahrzeug, die Dachgepäckprodukte und das Zubehör, das sie verwenden;

• Ihre Produktpräferenzen und Interessen;

• IP-Adresse, technische Informationen und Geräteinformationen;

• Geolokalisierung, wenn sie auf Ihrem Gerät aktiviert ist;

• den Computer oder das Netzwerk, das Sie verwenden;

• Interaktionen mit uns.

Erfassung von Daten

Ihre persönlichen Daten können auf folgende Weise erhalten oder gesammelt werden:

• Sie stellen sie uns zur Verfügung. Dies geschieht, wenn Sie sich online registrieren oder eine Bestellung für unsere Produkte oder Dienstleistungen aufgeben, eine Kundenumfrage ausfüllen, Ihr Feedback in unseren Message Boards per E-Mail oder direkt bei der Kommunikation oder Interaktion mit uns abgeben;

• Wir sammeln sie mithilfe von IT-Ressourcen. Dies geschieht, wenn Sie unsere Website nutzen oder durchsuchen, auf unsere E-Mails, sozialen Medien, Online-Anzeigen und Werbeaktionen zugreifen. Informationen werden automatisch und durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien gesammelt;

• Wir erhalten sie von Dritten. Unsere Händler, Vertriebspartner, Tochterunternehmen, Dienstleister, Werbeagenturen, Marketingunternehmen sowie Datenanbieter und Regierungsbehörden können Ihre persönlichen Daten an uns weitergeben. Diese Informationen können persönliche Identifizierungs- und Kontaktinformationen, Informationen über Ihr Fahrzeug und Dachgepäckträgerprodukte, die Sie möglicherweise gekauft haben oder an denen Sie interessiert sind, enthalten.  

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir sammeln Ihre Daten, um:

• die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos zu erleichtern;

• Ihre Bestellung zu bearbeiten, unsere Produkte, Dienstleistungen, Website/mobile Anwendungen/soziale Medien und andere Informationen über uns und unsere Produkte zu liefern, bereitzustellen, zu warten und zu verbessern;

• Ihnen E-Mails über Sonderangebote unserer Produkte, verwandter Produkte und Dienstleistungen zu senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten;

• unsere Produkte, Dienstleistungen, Website und sozialen Medien zu bewerben;

• Forschung zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen zu betreiben und durchzuführen;

• Ihre Erfahrungen, Vorlieben und Interessen anzupassen und zu personalisieren, wenn Sie auf unsere Website oder mobile Anwendungen, Werbung und andere Inhalte über uns und unsere Produkte zugreifen;

• mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und Ihnen Informationen zukommen zu lassen, die Sie angefordert haben oder deren Erhalt Sie zugestimmt haben oder an deren Erhalt Sie interessiert sein könnten;

• Sie über die neuesten Entwicklungen in der Branche und neue Produkte zu informieren;

• Ihre Anforderungen bezüglich der Produkte und Dienstleistungen zu erfüllen, wie z. B. die Funktionalität bestehender Produkte, die Einführung neuer Produkte, die Verteilung von elektronischen Newslettern und die Möglichkeit zur Teilnahme an Umfragen und in öffentlichen Foren;

• Leistung, Effektivität, Sicherheit und Schutz unserer Produkte und unserer Website zu analysieren, aufrechtzuerhalten und zu verbessern;

• mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, einschließlich der Behandlung aller Fragen in Bezug auf Dienstleistungen und die Verwaltung;

• auf Ihre Anfragen, Serviceanfragen, Fragen zu Produkten, der Website, zu Dienstleistungen, Werbeaktionen und Veranstaltungen, die wir eventuell organisieren, zu antworten;

• Garantie- und anderen Ansprüchen zu verwalten und Produkt-Support und Service-Informationen bereitzustellen;

• Daten über die Nutzung von und Präferenzen für Produkte und Produkteigenschaften zu analysieren;

• Ihre Informationen in Übereinstimmung mit dem Kontext, in dem die Informationen gesammelt wurden, oder mit Ihrer Zustimmung für andere interne Geschäftszwecke in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu verwenden.

Wir können Ihre Daten an unsere Tochterunternehmen und Geschäftspartner weitergeben, damit diese Ihnen ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten können, einschließlich:

• Rhino Rack (Australien) Pty Ltd;

• Polaris Industries;

• Autohändler und unsere Händler und Vertriebspartner. 

Wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten, können wir Ihre Daten an Auskunfteien senden und auch die Aufzeichnungen und Informationen von Auskunfteien verwenden, um betrügerische Käufe zu verhindern.

Wie speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten sicher auf unseren eigenen Servern, die sich in einem geschützten und kontrollierten Datenzentrum in Sydney befinden, sowie auf einer von Oracle NetSuite verwalteten Datenbank. Wir schützen Ihre Daten, indem wir physische Maßnahmen wie Barrieren, Schlösser, Türen und Sicherheitsalarme in den Räumlichkeiten, in denen sich unser Unternehmen befindet, implementieren und aktuelle Virensoftware und Präventionstechnologie, Passwortsicherheit und Firewalls für unsere Computersysteme und Websites verwenden, interne IT- und Verwaltungsprotokolle einrichten und nur Personen, die Zugang zu diesen Daten haben müssen, Zugang zu ihnen gewähren.

EU-US-Privacy Shield: Oracle hält sich an das EU-U.S. Privacy Shield Framework und das Swiss-U.S. Privacy Shield Framework des U.S. Department of Commerce bezüglich der Erhebung, Nutzung und Aufbewahrung, wenn ein Kunde und Oracle vertraglich vereinbart haben, dass Übertragungen personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) oder der Schweiz gemäß dem Privacy Shield für die entsprechenden Dienstleistungen übertragen und verarbeitet werden. Wenn Oracle diese Aktivitäten im Namen seiner Kunden aus dem EWR oder der Schweiz durchführt, speichert und/oder verarbeitet Oracle personenbezogene Daten, die vom Kunden aus dem EWR oder der Schweiz auf Anweisung des Kunden zur Verfügung gestellt werden. Oracle ist dann dafür verantwortlich, dass Dritte, die als Vertreter in unserem Namen handeln, dasselbe tun.

Oracle hat dem Handelsministerium bescheinigt, dass es sich an die Privacy Shield-Prinzipien hält. Wenn es einen Konflikt zwischen den Bestimmungen in dieser Erklärung und den Privacy Shield-Prinzipien gibt, gelten die Privacy Shield-Prinzipien. Um mehr über das Privacy Shield-Programm zu erfahren und unsere Zertifizierung anzuzeigen, besuchen Sie bitte https://www.privacyshield.gov/list.

ISO 27001: ISO 27001:2013 ist ein weltweit anerkannter internationaler Standard, der eine Reihe von Anforderungen zum Aufbau eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) definiert, um dem Management eine bessere Kontrolle über seine Informationssicherheitsprozesse zu ermöglichen. Das ISMS von NetSuite ist derzeit nach ISO 27001 zertifiziert. Dies zeigt, dass NetSuite die Anforderungen der Standards erfüllt und dass Prozesse vorhanden sind, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren Ihre Daten so lange wie nötig auf, um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erfüllen, einschließlich um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten, unsere Arbeit als Lieferant von hochwertigen Dachgepäckträgern und Zubehör zu erleichtern, unsere Geschäftsbeziehungen mit Händlern, Kunden und Lieferanten zu verwalten, Marketing- und Werbeaktivitäten durchzuführen, Kunden- und Produktservice-Support zu bieten und unsere gesetzlichen oder vertraglichen Anforderungen und Verpflichtungen (falls erforderlich) zu erfüllen. Sobald wir sie nicht mehr benötigen, werden wir sie zuverlässig vernichten, indem wir alle digital oder in Papierform gespeicherten personenbezogenen Daten sicher löschen.

Werbung

Wir würden Ihnen gerne Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zusenden, von denen wir glauben, dass sie Ihnen gefallen könnten. Wenn Sie dem Erhalt von Werbung zugestimmt haben, können Sie sich jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt abmelden.

Sie haben jederzeit das Recht, uns daran zu hindern, Sie zu Werbezwecken zu kontaktieren oder Ihre Daten an andere Mitglieder der Rhino Rack-Unternehmensgruppe weiterzugeben.

Wenn Sie nicht mehr zu Werbezwecken kontaktiert werden möchten, klicken Sie bitte hier.

Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

Auskunftsrecht. Sie haben das Recht, Kopien Ihrer persönlichen Daten anzufordern;

Recht auf Korrektur. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir alle Informationen korrigieren, die Sie für ungenau halten. Sie können uns auch bitten, Informationen, die Sie für unvollständig halten, zu vervollständigen;

Recht auf Löschung. Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, von uns die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen;

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken;

Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen;

Recht auf Datenübertragbarkeit. Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir die Daten, die wir über Sie gesammelt haben, an eine andere Organisation oder direkt an Sie übermitteln.

Es kann bis zu 30 Tage oder länger dauern, bis wir Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten können. Unsere Antwort auf Ihre Anfrage kann vorbehaltlich der DSGVO eingeschränkt sein. Möglicherweise kontaktieren wir Sie zur weiteren Klärung oder wenn wir weitere Informationen benötigen, um Sie zu identifizieren.

Sie können Ihre Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten (Data Controller) senden:

• per E-Mail an: privacyofficer@rhinorack.com.au; oder

• per Post an den Datenschutzbeauftragten, Rhino-Rack Pty Ltd, 22 Hanson Place, Eastern Creek, New South Wales, Australia, 2766.

• per Telefon + 61 2 8846 1900

Unsere Verwendung von Cookies

Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer platziert werden, um Standard-Internetprotokollinformationen und Informationen zum Besucherverhalten zu sammeln. Wenn Sie unsere Websites besuchen, können wir durch Cookies oder ähnliche Technologien, wie z. B. Pixel, Anzeigen-Tags und Tracking-Technologien, automatisch Informationen von Ihnen sammeln. Cookies und ähnliche Technologien sind Informationen, die direkt auf dem von Ihnen verwendeten Gerät gespeichert werden.

Ein Cookie ist eine kleine Datei auf Ihrem Gerät, die eine alphanumerische Kennung enthält. Die Kennung in einem Cookie hilft uns bei der Verwaltung und Berichterstattung über Ihre Interaktion mit unserer Website und unseren Produkten. Die von uns gesammelten Informationen werden verwendet, um Ihre Besuche auf unserer Website zu zählen, Datum und Uhrzeit der Besuche und Ihre aktuelle IP-Adresse zu erfassen, statistische Informationen zu sammeln und darüber zu berichten, Ihre Anmeldeinformationen zu authentifizieren, die mehrfache Nutzung unserer Website über Ihren Browser zu überwachen oder zu verwalten und Informationen über Websites zu sammeln, die Sie auf unsere Website weitergeleitet oder verwiesen haben.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies auf verschiedene Arten, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern, einschließlich:

• Dafür zu sorgen, dass Sie auf der Website bleiben;

• Zu verstehen, wie Sie unsere Webseite nutzen; 

• Zur Analyse Ihrer Vorlieben und Interessen.

Arten von Cookies 

Es gibt eine Reihe verschiedener Arten von Cookies, doch unsere Website verwendet:

• Funktionalität – Wir verwenden diese Cookies (sogenannte persistente Cookies), damit wir Sie auf unserer Website wiedererkennen und uns Ihre zuvor gewählten Präferenzen merken können.  Sie könnten beinhalten, welche Sprache Sie bevorzugen und an welchem Ort Sie sich befinden. Es wird eine Mischung aus Erst- und Drittanbieter-Cookies genutzt. 

• Werbung – Wir verwenden diese Cookies (Sitzungscookies), um Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen angesehenen Inhalte, die von Ihnen verfolgten Links und Informationen über Ihren Browser, Ihr Gerät und Ihre IP-Adresse zu sammeln. Wir können einige begrenzte Aspekte dieser Daten zu Werbezwecken an Dritte weitergeben. Wir können auch Online-Daten, die durch Cookies gesammelt wurden, an unsere Werbepartner weitergeben. Das bedeutet, dass Ihnen beim Besuch einer anderen Website möglicherweise Werbung angezeigt wird, die auf Ihrem Surfverhalten auf unserer Website basiert.

• Cookies von Drittanbietern. Unsere IT-Dienstleister, Werbe- und Marketingagenturen platzieren ihre Cookies möglicherweise auf deren Website, um Ihre Präferenzen in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen, Ihr Surfverhalten und Optionen zu erkennen und zu identifizieren. 

Verwaltung von Cookies

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies nicht akzeptiert werden, und mithilfe der Einstellungen Cookies aus Ihrem Browser entfernen und deaktivieren. In diesem Fall funktionieren einige Funktionen auf unserer Website möglicherweise nicht oder sind nicht verfügbar, und Ihre Nutzung unserer Website wird infolgedessen eingeschränkt.

Datenschutzerklärungen anderer Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Unsere Datenschutzerklärung gilt nur für unsere Website. Wenn Sie auf einen Link zu einer Website eines Drittanbieters klicken, sollten Sie dessen Datenschutzerklärung lesen. Rhino-Rack veröffentlicht, befürwortet, empfiehlt oder genehmigt die Links Dritter nicht, steht in keinerlei Verbindung mit deren Betreibern, macht keine Zusicherungen oder Gewährleistungen bezüglich der Genauigkeit oder anderer Merkmale des Inhalts der Links Dritter oder der Erfahrungen, die Sie machen werden, und ist nicht verantwortlich für den Datenschutz oder andere Richtlinien oder Praktiken dieser Dritten.

Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung

Sollte sich diese Datenschutzerklärung ändern, wird die aktualisierte Erklärung auf dieser Website veröffentlicht. Bitte besuchen Sie unsere Website in regelmäßigen Abständen und lesen Sie die Datenschutzerklärung, insbesondere bevor Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 12.08.2020 aktualisiert.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen über unsere Herangehensweise an den Datenschutz, unsere Datenschutzpraktiken oder diese Datenschutzerklärung benötigen, oder wenn Sie Zugang zu personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, beantragen oder eine Beschwerde einreichen möchten, zögern Sie bitte nicht, unseren Datenschutzbeauftragten (Data Controller) zu kontaktieren: 

Telefon: + 61 2  8846 1900

E-Mail: privacyofficer@rhinorack.com.au;

• Adresse: 22 Hanson Place, New South Wales, Australia, 2776.

Arbeitszeiten:

Oder rufen Sie Rhino-Rack unter der allgemeinen Nummer + 61 2 8846 1900 von Montag bis Freitag zwischen 08:30 bis 17:00 Uhr (GMT +10) an.

Kontaktaufnahme mit der zuständigen Behörde

Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an uns zu wenden, um Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes oder der Datennutzung zu klären, und wir werden uns nach besten Kräften bemühen, diese Bedenken zu Ihrer Zufriedenheit auszuräumen. 

Jegliche Bedenken bezüglich unserer Nutzung oder Offenlegung personenbezogener Informationen können an unseren Datenschutzbeauftragten gerichtet werden. Wir werden Beschwerden bezüglich der Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung untersuchen und versuchen, diese zu lösen. 

Bei Beschwerden, die nicht gelöst werden können, wird Rhino-Rack mit den jeweiligen Datenschutzbehörden des betreffenden Landes zusammenarbeiten und sich an einem von diesen Behörden geforderten Streitbeilegungsverfahren beteiligen.

Wenn Sie sich beschweren möchten oder wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend behandelt haben, können Sie sich auf der Website des Europäischen Datenschutzbeauftragten unter  https://edps.europa.eu/node/75_de darüber informieren, wie Sie Ihre Beschwerde einreichen können. 

Rhino-Rack dankt Ihren für Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und Dienstleistungen.